Возврат товара

Возврат товара ненадлежащего качества

При обнаружении недостатков в товаре, вы можете

-отказаться от товара и вернуть деньги;

-потребовать соразмерного уменьшения цены на этот товар;

-потребовать безвозмездного устранения недостатка товара;

-потребовать замены на товар этой же марки;

-потребовать замены на идентичный товар другой марки с пересчетом стоимости

Возврат товара надлежащего качества

Вы вправе вернуть товар надлежащего качества в случае, если сохранены его товарный вид, целостность упаковки и его потребительские свойства*.

Сроки возврата товара

“Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара -в течение семи дней.”

“Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течении четырнадцати дней, не считая дня его покупки.”

“Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течении трех дней со дня возврата указанного товара.”

Как вернуть товар

Для возврата товара, вам необходимо прийти в магазин и написать заявление

При себе необходимо иметь:

-паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;

-кассовый или товарный чек;

-возвращаемый товар,

*Исключением являются:

-товары перечисленные в ст.25 ФЗ “О защите прав потребителей”;

-товары, перечисленные в Постановлении Правительства РФ №55 “Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров.”;

-товар, привезенный под заказ покупателя

Share this post